Sumários

Lição nº1 Quinta-Feira, 30 de Setembro de 2010
Sumário: Apresentação dos alunos e da professora.
Diálogo sobre algumas normas de funcionamento do curso.
Discurso sobre os critérios de avaliação e programa da disciplina.


Portfólio: Sumários, trabalhos, extras (coisas relacionadas com o módulo que estamos a dar), relatórios das visitas de estudo.

Lição nº2 Segunda-Feira, 4 de Outubro de 2010
Sumário: Ficha diagnóstica: ”Achas que sabes alguma coisa sobre o turismo?

Lição nº 3 Quinta- Feira, 7 de Outubro de 2010
Sumário: Os postos de informação turística.


O turismo de Portugal está integrado no ministério da economia e é responsável pela promoção, valorização e sustentabilidade da actividade turística, tem como principais objectivos: Qualificar e desenvolver as infra-estruturas turísticas; desenvolver a formação de recursos humanos; apoiar o investimento no sector; coordenar a promoção interna e externa de Portugal como destino turístico; regular e fiscalizar jogos de fortuna e azar.

Postos de turismo são pontos de contacto privilegiados, umas das faces de Portugal e um potencial factor de satisfação dos turistas. Fornecem informação locais tais como: pontos de interesse e a visitar, horários, alojamento, restauração ou actividades entre outras de carácter útil.
Restaurantes
Transportes
Hotéis
Monumentos (Museus)
Galerias


Lição nº4 Segunda - Feira, 11 de Outubro de 2010
Sumário: Técnicas de informação turística.
Posto de atendimento e informação turística.


Funções de posto de turismo
Fornecem informações locais, tais como pontos de interesse a visitar, horários, alojamento, restauração ou actividades entre outras de carácter útil.

Lição nº5 Terça-Feira, 12 de Outubro de 2010
Sumário: As componentes da hospitalidade.
Técnicas de atendimento personalizado.

Emigrante – Saído do seu país para outro (por exemplo de França para Portugal)

Exterior
Imigrante - “ “ “ “ (por exemplo de Portugal para França)

Interior


Hospitalidade agrega valores ao tratamento dispensado às pessoas, que devem ser recebidas como hóspedes quais quer que sejam as empresas/ instituições. Isto pode ser adoptado no 1º sector, em empresas com fins lucrativos, aí tem sido incorporado nas ONG’s (organizações não governamentais).

Componentes da hospitalidade
Quando recebemos alguém na nossa casa a comida e a bebida é uma das primeiras coisas que providenciamos. Toda a arrumação e a limpeza são feitas com antecedência e procuramos oferecer distracções ou diversão. Caso o visitante passe mais tempo oferecemos uma cama aconchegante. Hoje os estudiosos de administração de … já relacionam a hospitalidade como o valor que todas as empresas deveriam cultivar, a fins de antecipar-se às necessidades dos clientes.
Motivações Experiências
Oferta Percepções Procura Capital
Expectativas Recursos


T.P.C.
Informação de uma simbologia turística.
Um mapa…

Lição nº6 Quinta-Feira, 14 de Outubro de 2010
Sumário: Técnicas de informação turística.
Simbologia turística.

Lição nº7 Segunda-Feira, 18 de Outubro de 2010
Sumário: Análise de mapas com elementos de informação turística.

Lição nº8 Terça-Feira, 19 de Outubro de 2010
Sumário: Componentes de hospitalidade.
Ficha de trabalho.

Ficha de trabalho
1.1 Indique como se encontram divididas as entidades regionais de turismo.
As entidades regionais de turismo encontram-se em Lisboa e Vale do Tejo; Porto e Norte, Centro Algarve; Alentejo; Região autónoma de Madeira; Região autónoma dos Açores.
1.2 Verdadeiro ou Falso
A. Asseguram o desenvolvimento do turismo regional.
Verdadeiro
B. São responsáveis pela valorização e pelo aproveitamento sustentado dos recursos.
Verdadeiro
C. São responsáveis pela divulgação no mercado externo.
Falso
D. São responsáveis por construir equipamentos hoteleiros.
Falso
2.
2.1. Indique uma definição para o posto de turismo.
A definição para o poste de turismo são pontos de contacto privilegiados, uma das faces de Portugal e um potencial factor de satisfação dos turistas.
2.2. Refira quais os seus principais objectivos.
Os principais objectivos dos postos de turismo são: A informação…

Lição nº9 Quinta-Feira, 21 de Outubro de 2010
Sumário: Correcção da ficha de trabalho.
Indicações para o trabalho a desenvolver no âmbito do módulo.

Lição nº10 Segunda-Feira, 25 de Outubro de 2010
Sumário: Inicio da elaboração do trabalho sobre postos de turismo.

Lição nº11 Terça-Feira, 26 de Outubro de 2010
Sumário: Continuação da elaboração do trabalho sobre os postos de turismo.

Lição nº12 Quinta-Feira, 28 de Outubro de 2010
Sumário: Continuação da elaboração do trabalho sobre técnicas de informação turística.

Lição nº13 Terça-Feira, 2 de Novembro 2010
Sumário: Avaliação dos trabalhos sobre técnicas de informação turística.

Lição nº14 Quinta-Feira, 4 de Novembro de 2010
Sumário: Indicações para a construção de um portfólio.

Lição nº15 Segunda-Feira, 8 de Novembro de 2010
Sumário: Apresentação dos trabalhos.

Lição nº16 Terça-Feira, 9 de Novembro de 2010
Sumário: Módulo 6_ Apresentação dos trabalhos sobre postos de informação turística.

Lição nº17 Quinta-Feira, 11 de Novembro de 2010
Sumário: Elaboração dos portfolios.
Apresentação dos trabalhos.